أولا: الشروط والأحكام العامة

(1) جميع البرامج التعليمية داخل المنصة هي خدمات مدفوعة ولا تقدم مجانا. وهذا يستثني المدونات التعليمية والمحتوى المنشور عبر وسائل التواصل الاجتماعي (مثل فيسبوك، إنستغرام، X/تويتر، وتيك توك)، والتي تتوفر للمستخدمين مجانا ولا تعتبر جزءا من الخدمات التعليمية المدفوعة.

(2) يحظر بشدة محاولة اختراق المنصة، أو رفع ملفات تحتوي على فيروسات، أو إجراء أي اختبار ثغرات في النظام.

(3) يجب على المستخدمين الالتزام بآداب الحوار بين الطلاب والمعلمين. يمنع بشدة إرسال الرسائل الترويجية أو الرسائل المزعجة.

(4) الخدمة تقدم “كما هي”. لن تتحمل المنصة مسؤولية أي أضرار ناتجة عن انقطاعات الإنترنت أو عدم دقة المعلومات المقدمة من أطراف ثالثة.

(5) يجب استخدام المنصة لأغراض تعليمية فقط. ونشر محتوى غير قانوني أو غير أخلاقي، أو توزيع الفيروسات والبرمجيات الخبيثة، ممنوع تماما.

(6) تحتفظ المنصة بالحق في تسجيل الجلسات لتقييم الجودة، أو تقييم أداء المعلمين، أو لأغراض التدريب.

(8) إدارة المنصة ملتزمة بخصوصية المستخدم؛ وعلى العكس، يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابه.

(9) يحظر مشاركة الحسابات الشخصية بين عدة مستخدمين، ويحظر بشدة مساعدة الطلاب على الغش.

(10) لا تضمن المنصة أنها ستكون خالية من الأخطاء أو الأعطال التقنية ولا تتحمل أي مسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناتجة عن استخدامها.

(11) تحتفظ المنصة بالحق في تعديل الشروط والأحكام في أي وقت. الاستمرار في استخدام المنصة يعد قبولا لهذه التغييرات.

ثانيا: الحسابات والوصول

(1) يقر المستخدم عند إنشاء الحساب بأن جميع البيانات المقدمة دقيقة ويلتزم بالحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة به.

(2) من خلال إنشاء حساب على منصة ايه تي زد كلاسيز، فإنك تعترف بموافقتك على شروط وأحكام المنصة.

(3) يجب أن يكون عمر المستخدمين 18 عاما على الأقل لإنشاء حساب، أو استخدام المنصة تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

(4) يكون المستخدم ملتزما بسرية بيانات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) ويتحمل المسؤولية الكاملة عن أي نشاط يتم من خلال الحساب.

(5) مشاركة بيانات تسجيل الدخول مع أطراف ثالثة ممنوعة تماما وتعتبر انتهاكا قد يؤدي إلى إغلاق الحساب دون استرداد المبلغ.

(6) تحتفظ المنصة بحق تعليق أو حذف حساب في حال انتهاك الشروط أو عند انتهاء الفترة المحددة.

ثالثا: حقوق الملكية الفكرية

(1) جميع المواد التعليمية والدورات (الفيديوهات، النصوص، الامتحانات، الملفات) مملوكة لمنصة ايه تي زد كلاسيز والشركة التابعة لها.

(1) يحظر بشدة تصوير أو تسجيل أو توزيع أو إعادة نشر أي محتوى من المنصة لأغراض تجارية أو تعليمية دون إذن كتابي من إدارة منصة ايه تي زد كلاسيز.

رابعا: الرسوم وسياسة الدفع

(1) جميع الدورات والدورات مدفوعة عبر اشتراك معلن؛ هي للاستخدام الشخصي فقط ولا يمكن نقلها لشخص آخر.

(2) ينتهي الوصول إلى المحتوى في نهاية الفصل الدراسي الأكاديمي أو المدة المحددة في وصف المقرر.

خامسا: سياسة الحضور والغياب عن الجلسات المباشرة

(1) يجب على الطالب إبلاغ المشرف قبل 24 ساعة على الأقل من بدء الجلسة عبر دردشة خاصة إذا لم يتمكن من الحضور، مع تنسيق موعد بديل.

(2) لن تقبل الأعذار لعدم الحضور المطلوبة قبل أقل من 24 ساعة من بدء الجلسة الدراسية.

سادسا: سياسة الإلغاء أو إعادة الجدولة

(1) يمكنك إعادة جدولة الجلسة إلى وقت آخر قبل بدء الجلسة بحوالي 12 ساعة على الأقل دون أي رسوم إضافية.

(2) يمكنك إلغاء جلسة مباشرة بدون رسوم قبل 24 ساعة على الأقل من موعد البدء المحدد.

السابع: سياسة الاسترداد

(1) يتم إصدار الاسترداد في الحالات المعلنة إلى محفظة الطالب داخل المنصة فقط، لتستخدم كائتمان للخدمات المستقبلية.

(2) يمنح استرداد كامل إذا تم إلغاء التسجيل قبل 24 ساعة على الأقل من بدء الدورة أو الفصل.

(3) يتم إصدار استرداد كامل إذا كان هناك عطل تقني في جانب المنصة يمنع الوصول إلى المحتوى، أو إذا تم إلغاء الجلسة لأي سبب.

(4) لا يتم إصدار أي استرداد إذا حدث الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة من بدء الجلسة.

(5) لا يتم إصدار أي استرداد في حال الغياب دون إشعار مسبق.

تاسعا: سياسة محفظة المنصة

(1) الرصيد في محفظة المنصة صالحا لمدة 12 شهرا من تاريخ إضافته.

(2) الرصيد داخل المنصة مخصص للدورات أو الدورات وغير قابل للتحويل وغير قابل للسحب.